| 點數跟折抵的現金怎麼換算? |
各家發卡銀行折抵辦法不同，詳情請見信用卡紅利折抵辦法。
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| 可以用分期付款又用信用卡紅利折抵嗎? |
很抱歉!使用信用卡紅利折抵消費僅能採用只能用一次刷卡的付費方式。
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| 可以選擇要用多少點數嗎? |
很抱歉!由於目前銀行作業系統不提供選擇點數服務，因此無法自行選擇欲抵用的點數。
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| 可以選擇要折抵多少金額嗎?
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很抱歉!由於目前銀行作業系統不提供選擇點數服務，因此無法自行選擇欲抵用的金額。
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| 使用前可以先查我的紅利點數嗎?
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欲查詢信用卡紅利點數，請洽詢您的發卡銀行。(可撥打信用卡背面的聯絡電話)
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| 我怎麼知道折抵了多少錢?
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訂購完成頁會顯示：本次使用信用卡折抵金額後的金額／折抵扣除的金額／兌換點數／剩餘紅利點數。
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| 我怎麼知道扣了多少點數?
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訂購完成頁會顯示：本次使用信用卡折抵金額後的金額／折抵扣除的金額／兌換點數／剩餘紅利點數。
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| 最多可以折抵多少錢?
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各家發卡銀行折抵辦法不同，詳情請見信用卡紅利折抵辦法。
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| 所有的商品都可以用信用卡紅利折抵嗎?
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除免費贈品及超商取貨商品外，其他商品在訂單金額達1000元以上皆可使用銀行紅利折抵。
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| 為什麼我使用信用卡紅利折抵，付款時卻完全沒有折抵?
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原因可能是因為您點數不足，因此未能折抵消費。查詢信用卡紅利點數，請洽詢您的發卡銀行。(可撥打信用卡背面的聯絡電話)
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| 為什麼無法使用信用卡紅利折抵?
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原因可能如下：
1. 信用卡點數不足，因此未能折抵消費。查詢信用卡紅利點數，請洽詢您的發卡銀行。(可撥打信用卡背面的聯絡電話)
2. 中信的COSTCO卡、家扶卡、廣達卡、商務卡，是無法使用紅利點數扣抵消費的
3. 您的發卡行未參與本站的紅利折抵專案，目前參與的銀行請見信用卡紅利折抵銀行。
4. 單筆訂單金額未達各家銀行底限。
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| 為什麼會授權失敗?
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授權失敗原因可能如下：
1. 信用卡紅利點數不足，建議您改用其他銀行信用卡。
2. 單筆刷卡金額超過發卡銀行允許的"單筆授權上限"。建議您聯繫發卡行，告知需要臨時調高單筆授權金額，再繼續訂購，謝謝您。
3. 信用卡額度不足。
4. 銀行授權網路連線壅塞，無法取得授權。
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| 如果使用信用卡紅利折抵，發票開立金額會是訂單總金額嗎?
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使用信用卡紅利折抵，發票開立金額為訂單總金額(包含紅利折抵之金額)；唯聯邦、中國信託信用卡紅利折抵，發票開立金額則為客戶自付之金額。
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