華碩電腦是間擁有世界頂尖研發團隊，以科技技術為導向的公司，秉持崇本務實的精神，堅持從產品研發、製造、銷售、品管到服務，全部自力親為、一以貫之，所以才能夠掌握關鍵技術與流程，推出令全世界激賞的優質產品。身為引領全方位 3C 解決方案的領導者之一，華碩電腦提供完整的產品組合，讓各領域的使用者皆能創造最豐富的績效。 筆記型電腦自有品牌名列全球十大，並以獨特精緻的工藝設計及最高性價比，屢獲國際專業評測機構好評，可謂成績斐然。 華碩在2004年贏得超過1048個獎項，2005年更可謂華碩品牌全面開展的一年, 除了品牌價值大幅提升、榮膺全國之冠外，而且連續7年在BusinessWeek 的「InfoTech100」皆榜上有名。華碩電腦更獲得經濟部深具權威的「國家精品獎」。並且，更值得注目的是華碩電腦為華人品牌首開紀錄，W1筆記型電腦榮獲得德國iF金獎（iF Gold）肯定，是今年唯一獲得金獎的華人品牌。此次華碩一共有五項產品榮獲iF設計獎，另外，華碩甫推出的三款輕薄筆記型電腦W3、W5、V6更一口氣摘下三座 「 2005 Red Dot Award 」， 讓華人品牌在國際市場揚眉吐氣。屢獲世界大獎再再應證「華碩品質，堅若磐石」。

自 2001 年起，皇家俱樂部在臺灣各個地區設立直營服務據點，這意味著消費者能夠親身享受到來自第一線廠商的貼心服務。以往消費者需透過經銷商或者是購買華碩產品的店家，將產品轉送至華碩總公司做檢修維護的情形，現在可透過直接光臨遍布於臺灣本島各個地區的皇家俱樂部，即可就近解決各種問題，不須浪費產品輾轉的等待時光。此外，透過華碩 0800-093-456 技術服務專線 或 電子郵件，您不僅可以在送檢修之前，先與線上專業技術人員溝通，發現問題點之後，再繼續由客服中心人員判斷是否是消費者可自行排解，若無法自行處理，再建議消費者是否要派員收件，或者請消費者親自送到所在地區附近的皇家直營服務據點，以其達到有效率的後續處理。 《客戶服務是選購產品最重要的指標 》 選擇購買 3C 產品除了品質的保證之外，最重要的條件是什麼？價格？效能？實用性？還是其他？最重要的其實是「服務」。試想，當您購買產品後，倘若有使用上的疑問或是想要詢問相關專業事宜時，擁有完善的服務與專業的技術人員則是消費者購買後最為重要的一環，也是品牌核心魅力的一環。為了提供使用者最好的客戶服務，華碩電腦自 2001 年起在全台灣成立六個直營皇家俱樂部，由經過原廠專業訓練的工程師，在各縣市提供全年無休的貼心服務。 為提供更便利的服務， 華碩皇家俱樂部週末不打烊喲 週一至週五 10:00-21:00 星期六~日 10:00-18:00(國定假日除外)